WindowsUｐdateがうまくいかないとき
先週のアップデートが失敗しているみたいで、毎日WindowsUpdateの表示がでるが、失敗ってことになっていたお客様がいました。
そのうえに、外付けHDDにわけのわからないフォルダが勝手に生成される現象もありました、
フォルダが勝手に生成されるのは、WindowsUpdateの時あるのですが、アップデートが終わった後は、消去されます。アップデートが失敗した時はそのまま残っているって感じです。
この場合、WindowsUpdateの際に、何がアップデートかってことをまず確認します。Win7の場合はスタート→すべてのプログラム→WindowsUpdateをクリックします。
～～個の更新がありますってところをクリックすると、アップデート一覧が表示されます。その時に（K～～～～）って書いてある部分をコピーして、googleとかで、『K~~~ download』で検索すると、そのプログラムがパソコンにダウンロードできます。
ダウンロードが終わったら、そのプログラムをダブルクリックして、インストールします。だいたいこれで、うまくいくはずです（ごみ等が残っていてうまく行かない場合もあり得ます）