Deamon tools liteのエラー

今、悩んでいるところですが、お客様がDeamonToolを使って、CD-ROMのイメージをマウントしているのですが、マウントしていても、うまく動作しないとの申告がありました。・・・・・・・　何だろう？？？？

NAS上に、イメージを置いているため、ローカルにコピーして、もう一回マウントしなおして、やってみてくださいって言っておいたけど、どうなるんだろうか・・・・・

ついかレポートと詳しい内容は、問題が解決した時に、記述します。